2020.12.01

【お客様へ大切なお願い】

お世話になっております。

トータルボディコンディショニングimprove

代表の藤倉です!

 

いつも当店をご利用いただきまして、

誠にありがとうございます。

 

本日は大切なお客様のみなさまに

お願いがあり、この文章を書いております。

 

お忙しいところ恐縮ですが、

是非ご一読お願い致します。

 

 

◆無料駐車場スペースのご確認

当店の無料駐車場は2台分ございます。

 

①1番建物側のスペース

(白い車が停まっていることがありますが、

藤倉の車ですので前に停めていただいて

結構です。)

 

 

②建物側から2番目のスペース

 

この2台分のみです。

その他の駐車スペースは他の借主様がおりますので、

絶対にお停めにならないようお願い致します。

 

 

◆キャンセルについてのお願い

まず先に謝罪させていただきます。

このようなお願いをさせていただき、

申し訳ございません。

 

こころよく思われない方もいらっしゃるかもしれません。

 

 

現在、当店では

ご予約3時間前までのキャンセルは無料

させていただいております。

 

お仕事やご家庭の都合、体調不良などで

キャンセルされることは致し方ないことです。

 

当店でもお客様がキャンセルされることは

想定した上で運営しております。

 

しかし、ここのところ想定を超える

キャンセル率となってしまっております。

 

特にトレーニングコースをご利用いただいている

お客様のキャンセル率が高く、

直近2ヶ月ですと25%

(4件に1件キャンセル)

となっております。

 

まだまだコロナウイルス問題が収束しないなか、

お客様が安心してご利用いただけるようにするため、

可能な限りご予約の間を空けて受付しております。

 

「キャンセルしても他の人の予約が入る」

そう思われる方も多いですが、

キャンセルとなった枠は

そこまで他のご希望のお客様をお断りしているため

(既に他の日時にご予約いただいており)、

実際その時間帯が埋まることは10%程度しかありません。

 

そのため、お一人がキャンセルいただくと

担当者の時間が約2時間空き状態となってしまいます。

 

 

正直に申しますと

このままでは健全な運営状態を保つことが厳しくなってしまいます。

 

そのためお客様には

出来るだけ来店確実な日時

でのご予約をお願いさせていただきたいです。

 

冒頭でも記述しました通り、

お仕事やご家庭の都合、体調不良などで

キャンセルされることは致し方ないことです。

そのため、キャンセルされること自体が

いけないと言っているわけではありません。

 

出来るだけで結構なので、

ご協力いただけたらありがたいと

いったお願いです。

 

その上でこのようなお願いをさせていただくことは大変心苦しいのですが、

お客様みなさまに出来るだけ利用しやすいお店をするためにも

ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。

 

 

 

■トータルボディコンディショニング improve(インプルーヴ) 

〒240-0022

横浜市保土ヶ谷区西久保町53植木第3ビル2階(駐車場完備)

【相鉄線天王町駅・JR横須賀線保土ヶ谷駅から徒歩6分】

(横浜駅から電車で約3分)

TEL:045-459-9868

メールでのご予約・お問い合わせはこちら

« 一覧に戻る